A-Booth - B2B webshops voor beursbenodigdheden

Over A-Booth
A-Booth verzorgt standbouw voor beurslocaties, beursorganisatoren en exposanten in Europa, met een sterke focus op innovatie en duurzaamheid. A-Booth heeft besloten haar activiteiten uit te breiden met een B2B e-commerce propositie, waarmee exposanten online hun complete standinrichting en additionele beursbenodigdheden kunnen bestellen. Deze uitbreiding markeert een belangrijke stap in hun groeistrategie en klantgerichtheid.

“We hebben voor NextChapter gekozen vanwege hun bewezen, schaalbare oplossingen die perfect aansluiten bij onze wens om B2B te verkopen. Dankzij mooie templates en de flexibele multiˣ suite kunnen we snel nieuwe webshops lanceren en zo onze klanten nog beter bedienen”

- Alisha Raghosing - Ecommerce Manager A-Booth

Ambities en uitdagingen
A-Booth streeft ernaar haar positie in Europa te versterken door steeds meer evenementen te organiseren. Hierbij is het hoofddoel om 100% klanttevredenheid te realiseren. Helaas was het platform dat A-Booth gebruikte technisch verouderd, wat deze groei belemmerde. Het platform was niet schaalbaar en vereiste veel repetitief handmatig werk. Daarom ging A-Booth op zoek naar een partner die snel hun nieuwe e-commerce platform en webshops kon lanceren. Door verbetering van het orderproces, de klantreis en het vereenvoudigen van het interne order afwikkelingproces kan A-Booth zich weer volledig richten op groei en het realiseren van hun ambities.

Wat had A-Booth nodig?
Door de groei die A-Booth heeft doorgemaakt, ontstond de behoefte aan een bewezen, schaalbare e-commerce oplossing met een korte implementatietijd. De eerste prioriteit was het creëren van een eigen B2B-webshop, waar zakelijke klanten eenvoudig hun standmaterialen kunnen bestellen, zoals meubels, elektronica, planten en verlichting. Dankzij deze nieuwe webshop kunnen klanten eenvoudig hun eigen standinrichting beheren, wanneer zij maar willen, wat zorgt voor een sterk verbeterde klantbeleving.

Daarnaast wilde A-Booth hun klanten de mogelijkheid bieden om gespecialiseerde webshops te hebben voor elke beurs die zij organiseren. Via deze webshops kunnen alle exposanten hun standbenodigdheden bestellen, volledig in de huisstijl van elk specifiek event. A-Booth had behoefte aan twee typen webshops: een basic en een premium variant om in te spelen op de wisselende behoeften en budgetten van hun klanten. Een unieke eis is dat een deel van de shops ieder jaar 4 maanden geactiveerd kunnen worden, gedurende de aanloop naar en duur van het event. Daarna mogen de webshops offline tot het volgende event begint. Tot slot was het voor A-Booth belangrijk dat NextChapter integreerde met al hun bestaande systemen, waaronder hun ERP. Dankzij de NextChapter multiˣ connector was dit eenvoudig te realiseren.

Wat NextChapter heeft gerealiseerd voor A-Booth Een volledige replatforming, waarbij A-Booth gebruikmaakt van de multiˣ suite.

• De centrale multichannel en multilingual PIM, inclusief content en prijzen per kanaal. Dit systeem heeft veel repetitief en dubbel werk weggenomen, terwijl de flexibiliteit behouden is.

• Elke beurs heeft nu een eigen gespecialiseerde webshop. Door het hergebruik van een bewezen e-commerce template kunnen nieuwe webshops binnen enkele dagen gelanceerd worden. De webshops zijn voorzien van innovatieve details zoals een uitgebreide adressenmodule en een productpersonalisatiemodule.

• A-Booth ziet de orders van alle webshops overzichtelijk in het Order Management Systeem. De uitgebreide rollen- en rechtenstructuur bepaalt welke medewerker welke transactionele data kan inzien.

• Voor de financiële afhandeling heeft NextChapter een integratie gerealiseerd met het branchespecifieke ERP-systeem Ridder IQ.

• Integratie met een 3D configurator.

Het eindresultaat
Het bedachte concept blijkt een groot succes. Na de lancering van de eerste 20 webshops binnen één jaar, wordt verdere groei voorzien naar minimaal 30-40 webshops. Alle webshops worden aangestuurd vanuit de centrale commerce engine. Met dit concept bedient A-Booth haar klanten nu beter online en verstevigt daarmee haar propositie in de markt.

Wat brengt de toekomst?
A-Booth is een innovatief bedrijf in een innovatieve markt. Daarom blijft de samenwerking met NextChapter gericht op continue innovatie. A-Booth blijft samen met ons streven naar meer mogelijkheden en blijvende schaalbaarheid om hun klanten nog beter te bedienen en hun marktpositie verder te versterken.

Bekijk nu de webshop: www.a-booth.nl/nl/